CONSEPT

サービス事業者様とユーザー様とのコミュニケーションの最適化を支援する、 インターネットサービスの総合サポート会社です。

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    user
    人的サポートへのこだわり
    サービスの価値を最大限向上させる業務品質を目指し、機械的な対応だけに留まらないユーザー目線に立ったサポートの提供を目指しております。
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    scale
    幅広い規模への対応
    お客様がアウトソースする目的などをヒアリングさせていただき、365日の大規模対応から土日祝のみのスポット対応など、ニーズに合わせたプランをご用意しております。
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    process
    様々な過程での業務支援
    ユーザーサポート+公式コミュニティ、掲示板やSNSの監視など、サービス運営のおけるユーザー様とのコミュニケーションソリューションをワンストップでご提供します。
Internet Services total Support

SERVICES

  • ウェブサイト投稿監視サービス
    ウェブサイト投稿監視サービス
    Web site posted monitoring service
    ご要望に沿ったルールに則し、ウェブサイト投稿監視を行います。健全なサイト運営を目的としたコミュニティサイトやFacebookページ、ブログサイトなどはもちろんのこと、 企業様や商品、サービスに関する風評及び評判の監視や転売禁止商品売買の取り締りなど、インターネット上のリスクヘッジにおける多様なニーズにお応えします。
  • ソーシャルアプリサポート
    ソーシャルアプリサポート
    Social apps support
    ソーシャルアプリをご利用頂いているユーザー様から届くお問合わせに対し、弊社のオペレーターがメールにてお問合わせ対応を行わせて頂くサービスです。 ご希望に応じて、一時対応からユーザーステータスの確認、アイテムの補填、公式コミュニテイへのアナウンス掲載まで対応させていただきます。
  • ユーザーサポート
    ユーザーサポート
    User support
    主にスマートフォンアプリや会員サイトなど、インターネットサービスをご利用のお客様からのお問合わせに対し、弊社のオペレーターがメールまたは電話にてお問合わせ対応を行わせていただくサービスです。 お問合わせの1次受けから通常対応、クライアント様のご要望をお伺いし、適切な体制をご提案させていただきます。
  • インターネット風評対策コンサルティング
    インターネット風評対策
    コンサルティング
    Internet rumor measures consulting
    風評被害や誹謗中傷など、インターネット上における悪質な情報の脅威から、ご依頼主様の社会的地位をお守りするため適切な対応方法をご提案させていただきます。 検索結果や各種サイト上で発生する書き込みの定期的な状況監視に留まらず、悪意あるワードやサイトの露出を軽減させるなど、法的な制約を逸脱することなく総合的なネット風評被害対策をコンサルティングいたします。
  • Weibo運用代行サービス
    Weibo運用代行サービス
    Weibo operation agency
    新浪微博はTwitter,Facebookなどが使用できない中国において、驚異的なスピードでユーザーが増えているソーシャルメディアです。 中国国内へ直接情報発信や交流の計れるメディアとして、大きな効果が期待できます。弊社では投稿内容の作成からユーザーとのコメント交流まで一貫した体制で運用支援サービスを提供しております。

ABOUT US

ご挨拶

弊社は舞台の黒子の如く、インターネットサービスを陰でサポートすることに特化した事業を行っております。 我々のサービスを通じて、クライアント様とユーザー様との感情のやりとりが円滑化され、やがて大きな歓喜が生み出される。 コミュニケーションの垣根を超え、日本国内はもとよりアジアへのサービス展開にチャレンジできる機会を提供することが、我々が当事業を行う目的です。


森 啓太

会社概要

社名
株式会社 クロコ
設立日
2013年12月3日
役員
代表取締役 森 啓太
取締役   西本 直樹
資本金
6,000,000円
本社
〒980-0811
宮城県仙台市青葉区一番町1-5-16
SEビル4F
TEL
022-397-9123 022-397-9123
東京オフィス
〒150-0041
東京都渋谷区神南1-3-4 神南ビル4F
ASA DIGITAL内
TEL
03-6416-5270 03-6416-5270
URL
http://www.quroco.co.jp

RECRUIT

Patrol
Operator

応募職種

WEBサイトパトロール及びユーザーサポートオペレーター

職務内容

  1. 1) WEBサイトパトロール
    ソーシャルネットワーキングサービス・ブログ・オークションサイトなど、様々なサイトを巡回して、投稿されているテキスト・画像から不適切なコンテンツを発見し報告する仕事です。
  2. 2) ユーザーサポート
    スマートフォンアプリやオンラインゲームを利用しているユーザーからのお問合わせ対応業務です。メール対応がメインとなりますが、電話での対応もございます。

募集内容

雇用形態
契約社員/アルバイト
休日
週休二日制、有給休暇、祝日代休、夏季休暇、年末年始休暇
勤務地
仙台市青葉区一番町
勤務時間
10:00~19:00(相談のうえ調整可能)
勤務日数
週3日~5日(相談のうえ勤務曜日を決定)
試用期間
3ヵ月
資格
エクセルを始めとしたPC操作経験/12ヵ月以上勤務出来る方

☆以下のような方を歓迎します☆

  1. ◎日常的にスマートフォンを利用している方
  2. ◎メールの読解力、文章作成力がある方
  3. ◎ユーザー様の満足度向上のために心配りをもって取り組める方
  4. ※服装・髪型自由
  5. ※正社員登用制度有り

応募方法

詳細はメールもしくは電話にてお問い合わせください。
info@quroco.co.jp
022-397-9123 022-397-9123