Recruit採用情報

NEXT ONE私たちの未来

その子供心に理論と道筋を

夢、憧れ、好奇心。
どれも心が惹かれ動いた先にある、なによりも純粋な感情のもとに生まれたものです。クロコはあなたの「子供心」に理論を与え「お仕事」へと育んでいく道筋を共に創造します。

Interview先輩たちの声

趣味の延長線上での仕事に
日々やりがいを感じています。

2014年 キャリア入社

國井 拓空Taku Kunii

アプリ問い合わせサポート

ユーザーサポートを通して、
コンテンツの注目度を実感。
ビジネススキルも向上。

趣味の延長線上にあるゲーム関連の仕事に就いてみたいという思いから入社しました。ゲームアプリに関するユーザーからの問い合わせ業務を担当していますが、どんなコンテンツに人気が集まり話題となっているのかを、「サポート」という面から実感できる点にやりがいを感じています。
ユーザーへの対応を通して、文章力や表現力といったスキルが向上し、また、クライアントと関わることで、ビジネスマナーも自ずと身に付けることができました。

風通しの良い社内環境。
自分の考えや意見を
積極的に発信。

将来的に関心を持っているのは、MO(複数プレイヤー参加型オンラインRPG)やMMO(大規模多人数同時参加型RPG)です。こうした世界に“運営視点”で関わることができればと考えているところです。
株式会社クロコは、とても風通しの良い会社です。同僚や上司との関係も良好で、何より、社員の要望を積極的に取り入れていこうとする社風があります。ルールに縛られるのではなく、自分の考えや意見を積極的に発信できる方には最適な環境でなないでしょうか。

一日の流れTimetable
10:00
出勤
各スタッフへの業務割り振り
仕事内容の確認及び引き継ぎ
10:30
ユーザーサポート対応、クライアントへの定時連絡
・新人研修及び指示出し
・問題やエラーが発生したときはクライアントに緊急連絡
12:00
ランチタイム
13:00
引き続き対応
資料やレポート作成、共有
16:00
15分休憩
16:15
新規案件に紐づく調査、リストアップ
対応タイトルのエゴサーチ
18:00
全体対応状況の確認、不足点の補佐
全クライアントへの日報ご報告
19:15
退勤

異業種からの転職。
和やか雰囲気に不安も解消。

2018年 キャリア入社

木村 絵利Eri Kimura

サポート管理者

迅速に!丁寧に!正確に!
その思いをチーム内で共有し、
より良いサービスをめざす。

住関連の業種から転職しました。未経験の世界への挑戦でしたが、1時間弱の入社面接の中で、社内の和やかな雰囲気を感じることができ、不安が一気に晴れていった感覚を今も覚えています。
現在は、チーム管理という立場からサポート業務に携わっています。チームスタッフのタスク管理、研修やフォロー、業務の円滑化に向けた資料作成、クライアント様への対応など、その業務は多岐にわたります。「迅速に!丁寧に!正確に!」を常にめざし、チーム内の環境づくりに取り組んでいるところです。

それぞれの“好き”を大切に、
心にゆとりを持ち、
そして自分らしく。

クロコには、社員全員がそれぞれの個性を尊重する、そんな空気があります。業務中はそれぞれが黙々とPCと向き合い、集中して仕事に取り組んでいます。一方、好きな場所で好きなように過ごす休憩時間。そんなメリハリがあるからこそ、心にゆとりを持って他者と接することができ、また自分らしくいられるのかもしれません。
クロコでは、誰かの“好き”を否定することはありません。それぞれの“好き”を大切にしつつ、知識や経験、強みを織り込みながら、活躍できる道筋を一緒に考えていけたらと思います。

一日の流れTimetable
10:00
出勤
仕事内容の確認・引き継ぎ
10:10
各スタッフへの業務割り振り
・新人研修
・問題やエラーが発生したときはクライアントに緊急連絡
12:00
ランチタイム
13:00
資料やレポート作成、共有
16:30
15分休憩
16:45
新規案件の打ち合わせ
進捗状況の確認、調整
19:15
退勤

第一子の出産を機に一旦退社。
再就職後、第二子の出産では
産休に。

2012年 キャリア入社

佐藤 真美Mami Sato

ウェブサイトパトロール
ユーザーサポート

社長面談での一言めは
きまって「どうですか?」
社員を気遣う社風がここにも。

希望する時間に合わせ勤務時間を設定できる点に魅力を感じ入社しました。第一子の出産を機に退社しましたが、子どもを持つ女性にとって働きやすい環境があることにひかれ再就職、その後第二子の出産時には産休をいただきました。子どもの体調や行事などで休まざるを得ない時も、そうした事情に配慮していただきとても助かっています。
社長との個人面談が多く設けられ、その一言めはいつも「どうですか?」。質問の幅が広く、つい笑ってしまうのですが、こうしたところにも、社員のことを気遣う社風が現れているのではないでしょうか。

SNS上の膨大な情報の中から
目的の情報を探し出す。
そこに達成感とやりがいがある。

現在は、クラインアントの一つである芸能事務所の著作権やプライバシー権をインターネット上で取り締まる業務を担当しています。情報量が豊富で、多くの人が利用するSNS等を監視するのはきりがなく大変ではあります。それでもSNS上の膨大な情報の中から目的の情報を探し出せた時は達成感があり、それがやりがいとなっています。
パート社員という立場にも関わらず、新人への指導など管理面も任せていただくようになり、仲間たちとともにさらに成長していきたいと考えています。

一日の流れTimetable
09:30
保育園にお子さんを預ける
10:00
出勤
仕事内容の確認
10:10
WEBサイト巡回パトロール
・巡回結果のまとめ
・クライアントへ報告
12:00
ランチタイム
12:30
メールサポート業務
14:30
15分休憩
14:45
新規対応の研修
研修内容の整理・まとめ
17:00
退勤
18:00
保育園にお子さんを迎えに行き、帰宅

Guideline募集要項

WEBサービスにおけるサポート業務を「黒子」となって担うお仕事です。
主にWEBパトロールとユーザーサポートを行っていただきます。WEBパトロールではSNS・ブログ・オークションサイトのパトロールを行い、不適切な投稿を発見し運営会社に報告を行います。ユーザーサポートではスマホアプリやゲームのユーザーからのお問合せへの対応をメールにて行っていただきます。(電話対応はありません)
専門的な知識は必要ありません。先輩スタッフからの丁寧な研修とフォローで段階的に対応を進めていきますので未経験の方も不安等なく勤務いただけます。

雇用形態
パートタイマー
勤務場所
宮城県仙台市青葉区一番町 仙台オフィス
※最寄り駅:地下鉄東西線・南北線 仙台駅/JR各線仙台駅
勤務時間
10:00~19:15
(上記時間内で3時間~ ※希望に応じて相談可能)
休憩時間:勤務時間に応じて
残業:なし
給与
【時給】830円~1,000円
※昇給あり
福利厚生
通勤手当(規定額)/雇用保険/労災保険/
精勤手当(規定あり)/定期健康診断/ドリンク補助
休暇
曜日シフト勤務制
有給休暇10日~
夏季休暇/年末年始休暇
応募資格
PC操作経験
※未経験者歓迎
※服装・髪型自由
こんな方に向いています
  • ・日常的にスマートフォンやPCを活用している方
  • ・細かい確認作業を正確にできる方
  • ・静かな環境で集中して作業を行いたい方
  • ・家事や子育ての隙間時間を活用して働きたい方

WEBサービスにおけるサポート業務を「黒子」となって担うお仕事です。
WEBパトロールやユーザーサポートなどのサポート業務の管理者候補として私たちとともに活躍してくださる仲間を募集しております。WEBパトロール業務ではSNS・ブログ・オークションサイトパトロールを行い不適切な投稿を発見し運営会社へ報告します。ユーザーサポート業務ではスマホアプリやゲームのユーザー様からの問い合わせへの対応をメールにて行っていただきます。(電話対応はありません)
慣れてきましたら次第にクライアント様とのやり取りや業務円滑化のための資料作成、スタッフの研修、新サービスの提案等を行っていただきます。ただしすべての業務を行っていただくのではなくあなたの適正を重視し希望なども考慮いたします。いまクロコで活躍している先輩スタッフもみんな未経験からスタートした方ばかりです。あなたの活躍の道筋を一緒に考えていければと思います。

雇用形態
契約社員
※正社員登用制度あり
勤務場所
宮城県仙台市青葉区一番町 仙台オフィス
※最寄り駅:地下鉄東西線・南北線 仙台駅/JR各線仙台駅
※転勤はありません
勤務時間
10:00~19:15(所定労働時間8時間)
休憩時間:75分
残業:月平均0~10時間
給与
【月給】16万円~30万円
【昇給】年1回
【決算賞与】年1回
※基本給に固定残業代を含みます。
※上記はあくまで目安の額です。
経験・実力等を考慮のうえ選考を通じて決定します。
福利厚生
通勤手当(規定額)/健康保険/厚生年金保険/雇用保険/
労災保険/精勤手当(規定あり)/定期健康診断/
書籍購入補助/ドリンク補助
休暇
週休2日制
有給休暇10日~/休日日数120日
祝日代休毎月/夏季休暇/年末年始
応募資格
PC操作経験
※服装・髪型自由
※学歴不問
こんな方に向いています
  • ・細かい確認作業を正確にできる方
  • ・ユーザー様の満足度向上のために心配りをもって取り組める方
  • ・WEB業界で活躍したい方、興味・関心のある方
  • ・責任を持って業務に携わることができる方

クロコは、WEBサービスにおけるサポート業務を「黒子」となって担うお仕事がメインの会社です。主にそういったサポート業務などの既存事業に関して、あなたの適性を重視し希望なども考慮したうえで、経営企画・事業推進・予実管理・経営分析などの業務を担当していただきます。また、並行して新規事業や新サービスの企画業務全般を行っていただきます。
新しいサービスや商品のブレスト、徹底的なリサーチからサービスイン。そしてその事業を軌道に乗せ育てていく。日常に転がっているサービスにつながりそうな種を拾い上げ、新規事業として大きく咲かせる為、プロモーションから営業、スタッフ管理、法務、近衛までをすべて担当していただきます。あなたが思う「おもしろい」を、新規事業としてともに創っていければと思います。

雇用形態
正社員
※試用期間あり
勤務場所
宮城県仙台市青葉区一番町 仙台オフィス
※最寄り駅:地下鉄東西線・南北線 仙台駅/JR各線仙台駅
※転勤はありません
勤務時間
10:00~19:15(所定労働時間8時間)
休憩時間:75分
残業:月平均0~10時間
給与
【月給】18万円~50万円
【昇給】年1回
【決算賞与】年1回
※基本給に固定残業代を含みます。
※上記はあくまで目安の額です。
経験・実力等を考慮のうえ選考を通じて決定します。
福利厚生
通勤手当(規定額)/健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険/精勤手当(規定あり)/定期健康診断/書籍購入補助/健康推進補助/ドリンク補助
休暇
週休2日制
有給休暇10日~/休日日数120日
祝日代休毎月/夏季休暇/年末年始
応募資格
PC操作経験
※未経験者歓迎
※学歴・職歴不問
こんな方に向いています
  • ・仙台で仕事をしたい方(Uターン・Iターン・Uターン大歓迎です)
  • ・新しいことを考えるのが好きで創造やイノベーションにワクワクする方
  • ・「おもしろい!」と思ったことを事業として形にしたい方

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成長してくれる方を募集しています

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